خراسان جنوبی ـ دراین بازدید با هدف نظارت مستقیم بر روند ارائه خدمات درمانی و بررسی تطبیق استانداردهای اجرایی با واقعیت‌های میدانی صورت گرفت. محور اصلی این بازدید، ارزیابی کیفیت پذیرش، مراقبت‌های درمانی و سطح رضایتمندی بهره‌برکنندگان از خدمات این مرکز بود.

محمودرضا روحانی‌فر، دبیر شورای هماهنگی مبارزه با مواد مخدر استان خراسان جنوبی، در این بازدید، طی گفتگوهای مستقیم و بدون واسه با بیماران مرکز «ماهور»، دغدغه‌ها و پیشنهادات آنان را در خصوص کیفیت خدمات ارائه شده شنید و ضمن بررسی وضعیت پذیرش و مراقبت‌های درمانی، بر لزوم ارتقای استانداردهای حمایتی در این مرکز تأکید کرد.

وی در این نشست اظهار داشت: نظارت‌های سرزده و میدانی، تنها راه شناسایی نقاط قوت و ضعف در ارائه خدمات است. هدف ما این است که متقاضیان بهبودی در محیطی ایمن و با کیفیتی قرار گیرند تا روند بازتوانی آنان تسهیل شود. شنیدن مستقیم صدای بیماران در مرکز ماهور، به ما کمک می‌کند تا فاصله میان گزارش‌های اداری و واقعیت‌های اجرایی را به حداقل برسانیم و خدمات را به صورت هدفمند ارتقا دهیم.

انتهای پیام /